سياسة الشحن

عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات التي يتم شحنها من تركيا للعميل، يتم دفع تكلفة الشحن فقط مسبقا لضمان جدية الاستلام.

في حال تجاوزت الرسوم الجمركية 10$ أو ما يعادلها بقيمة عملة بلد التسليم، يتحمل موقع عرب تريند نصف قيمة الجمرك.

في حالة عدم توفر المنتج في بلد التسليم يقوم موقع عرب تريند بشحن الطلب مباشرة من تركيا إلى بلد التسليم

إذا قام المشتري بدفع قيمة الطلب في هذه الحالة يتم شحن المنتج مباشرة على عنوان العميل ويستغرق وقت التوصيل 7-10 أيام

إذا قام المشتري باختيار الدفع عند الاستلام، يقوم موقع عرب تريند بشحن الطلب إلى الموزع الخاص بنا في دولة التسليم، ثم يقوم الموزع بتوصيل الطلب مع شركة توصيل داخلي في بلد التسليم، ويستغرق وقت التوصيل 12-17 يوم

لضمان سهولة عملية التسليم، يجب عليك تزويدنا بعنوان تسليم واضح. يجب أن يحتوي عنوان التسليم على رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة واسم الشارع والمدينة والمحافظة والرمز البريدي، ويجب أن يحتوي على رقم هاتف مستخدم وعامل واسم (أسماء) جهة اتصال كاملة وفقًا للنموذج الموجود في الموقع.

بعد تقديم طلب الشراء، الوقت المستغرق لتسليم طلبات في حال توفر المنتجات داخل البلد من 3 ل 4 أيام. والوقت المستغرق لتسليم طلبات يتم شحنها من تركيا من 10 إلى 14 أيام عمل من تاريخ الطلب

لا يمكننا إجراء عمليات التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، لذلك ستصل جميع عمليات التسليم إلى باب منزلك في يوم من أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس.

يرجى التحقق مرتين من عنوان التسليم ورقم الاتصال لتجنب تأخير التسليم.

لا يمكن شحن المنتجات إلى عنوان غير مكتمل أو إلى عنوان مختلف عن العنوان المحدد في طلب الشراء.

في حال لم يكن من الممكن الاتصال بك / أو رفضت استلام المنتج لأي سبب بخلاف الخطأ في الطلب المرسل إليك ، بموجب هذا أنت توافق على دفع رسوم التوصيل فقط

بالنسبة للشحنات الدولية، في حالة رفضك دفع الجمارك أو الضرائب التي قد تطبق في بلد المقصد ، فسيتم إعادة الشحنة مرة أخرى إلى مستودعاتنا ولكنك ستتحمل تكلفة الشحن وأي رسوم إضافية قد يتم دفعها كما ذكر أعلاه.

لا يتحمل 3arabtrend أي مسؤولية فيما يتعلق باسترداد/استبدال أي بضائع أو أي تكاليف متعلقة بها أو الناشئة عن استيراد أو مصادرة أي بضائع من خلال مكتب الجمارك أو أي هيئة حكومية أخرى خاصة بدولتك. وبالمثل؛ فإن أي جمارك أو ضرائب مستحقة الدفع ومتعلقة بالاستيراد بشأن طلبك هي ليست مسؤوليتنا وخارجة عن إرادتنا. وفي حال رجوع الطلب إلينا من خلال هيئات الاستيراد الخاصة بدولتك بحيث يمكن إعادة بيعه؛ فسنقوم باسترجاع قيمة الطلب إليك مخصوماً منها أي رسوم بريدية تكبدناها. ولن نقوم باسترجاع البضائع المشحونة والتي احتجتها أو صادرتها الجمارك الخاصة بدولتك.

قد يترتب على الشحن الدولي (الكويت – عمان – قطر – البحرين – العراق – الأردن – مصر- وجميع الدول باستثناء الإمارات والمملكة العربية السعودية ) تأخر توصيل الطلب لمدة 10-15 يوم بالإضافة الى الرسوم الجمركية التي قد تفرض على الطلب والتي يتحملها العميل بالكامل مقابل التوصيل لطلبه الى الدولة المطلوبة.